广西：游客取房卡后出去吃饭，回来房间没了，带俩孩子睡车上

五一假期，家中神兽出笼的日子。

两家来自贵州的游客，自驾出行广西防城港，挨过了高速的堵车，挺过了景区的人山人海，最后，却被住宿的宾馆整崩溃了。

两家人晚上到宾馆取完房卡后，出去吃个饭，回来却发现房间没有了。

凌晨一点，沟通无果，最终游客带着孩子睡在了车上。

“房卡还在我手里，宾馆却把房间卖给别人了！”

我是余年，关注世间百态，体味人情冷暖，关注我，不会错。

五一黄金周，从来让人又爱又恨。

经常出游的人都有切身体会，选择五一出游，往往花钱多还玩不爽。

假期期间，广西防城港，发生了这样一件奇葩事。

来自贵州黔南的自驾游客，取完房卡后出去吃饭，回来却被宾馆老板拦在大厅，告知他们订的房间，没有了。

宾馆称，这波客人提前在网上158元订的房间，已经取消订单了，房卡是“拿错了”。

当时已经是凌晨1点，游客的房卡还拿在手里，房间里却住了别人，气得直发抖。

两个孩子也开始哭闹，游客无奈，抱着孩子在车里睡了一宿，喂了一宿蚊子。

事情发生以后，游客将这家宾馆的行为发布出来抱怨。

一时间，网友议论纷纷。

有人认为，房卡都给游客了，不可能再卖房间出去，恐怕有什么误会。

还有人认为，五一假期，很多小宾馆都是这个套路。网上低价吸引你，到了再说没房间了，借机涨价。

应该狠狠惩罚。

这件事乍一看很让人气愤，但仔细分析，有诸多不合理之处。

凡事都不能仅听一面之词。

这件事有个关键点，房卡怎么会拿错呢?

针对网友质疑，宾馆很快做出回应，称，这几位贵州游客的网络住宿订单，已经提前取消了，是客人自己没注意看手机消息。

而客人到达宾馆之后，前台正好只剩最后2张房卡，前台只问了一句，是“某某”（其他人的名字）吗？

这波客人说“是”，抄起房卡扭头便走，出去吃饭了，前台没有来得及登记信息。

而凌晨一点，已经喝醉了酒的客人回来，发现没有他们的房间，不干了。

客人在前台闹，宾馆老板认为客人故意骗房卡。

回怼游客：“就是打了110，也不管这事”。

最后，由于顾虑小孩子，游客回到车里睡觉。

宾馆方面不放心，凌晨四点还去给车上的客人送去蚊香。

那么，问题到底出在哪了？

从游客方面分析，提前158元预定的房间，“不知何时”被取消了，游客领房卡时既没有提供身份信息，也没有留下联系方式。

而宾馆方面呢，发卡时没有认真核对客人信息，房卡已经给了贵州游客，不知从哪里又拿来新的房卡，将房间卖了出去。

前台明显存在失职。

这里不得不提一个关键点，每逢五一、十一这样的重大节日，宾馆涨价是常态。

平时80元、100元的房子，卖到400元、500元也不稀奇。

而很多宾馆会选择提前减少或者关闭网络低价订房，但也难免有些宾馆忙得忘了。

这就会导致，有游客仍然能在网上订到158元这么便宜的房间。

这个时候，客人和宾馆之间，就要展开一番博弈了。

有的宾馆，会在客人到店后，跟客人讲明五一涨价规则，让客人补个差价入住，还有不按套路出牌的，直接告诉客人没房了。

据游客透露，广西这家宾馆的前台，让游客自己联系退房的网络客服，说了一句意味深长的话：“我还差你这一百多块钱？”

有宾馆前台工作经验者称，酒店这种到店无房，属于违约，只要游客投诉，会有3倍罚款。

所以，游客应该第一时间联系订房的网络平台解决。

然而，游客却选择带着孩子回车里去睡，不知道具体是出于哪方面顾虑。

五一假期，虽然一房难求，但游客试都没试去找其他宾馆，有点说不过去了。

况且，去前台取卡没有提供真实名字，也匪夷所思。

网络不是法外之地，不是谁先发出来谁就占理，网络清明环境，需要大家共同维护。

你对这件事怎么看？