32年！10000中国业者解锁“澳式”培训新玩法

为了更好地帮助从业者精进技能，澳大利亚旅游局近日正式推出了全新澳大利亚旅游专家网站。澳旅专家计划（Aussie Specialist Program，以下简称ASP）囊括澳大利亚各大州及领地旅游目的地、旅行体验、行程资源等深度信息，是澳大利亚旅游局携手六大州和两大领地协作推出的官方旅行社培训计划。运行32年以来，全球范围内已有26，000位旅行社从业人员加入该计划，其中近10，000名来自中国。

全新升级的澳大利亚旅游专家网站有什么新亮点？ASP将如何帮助中国业者开展业务？后疫情时代，澳大利亚是否还能继续受到中国游客的喜爱？

在全新澳大利亚旅游专家网站发布会现场，澳大利亚旅游局亚洲市场及国际航司业务执行总经理何安哲（Andrew Hogg）先生接受了国家旅业网的专访，对业者们关心的这些问题做了明晰的解答。

体验升级，新模块、易访问、趣味强

已经运行了32年的ASP屡获殊荣，其培训内容针对旅游销售从业人员定制而成，至今，全球范围内已有26，000位旅行社从业人员加入该计划，成为合格的澳旅专家，其中近10，000名来自中国。

这一次推出的全新澳大利亚旅游专家网站，一个重要的新亮点就是更容易访问。何安哲（Andrew Hogg）告诉国家旅业网，这次的全新网站尤其在移动端上跳转更容易，可以充分利用人们的碎片化时间学习培训，可以在地铁上、在家里学习，在喝杯茶的时间，或是坐在办公桌前都能继续学习。

“我们已经拥有超过10000名来自中国的注册会员，我们希望保持与澳旅专家的互动，这是澳大利亚旅游局会一直坚持的事情之一。澳旅专家计划是一个非常好的项目，真正的优质计划。这是我们非常重视的工作，我们也一直在致力于将它提升到一个新的水平，确保我们不断的创新并保持优质。”何安哲（Andrew Hogg）说道。

据悉全面升级的澳大利亚旅游专家网站，不仅以全新界面和模块为用户打造精简和个性化的体验，更以网络研讨会、线上直播课、互动培训模块、行程建议等多元模式联结旅业伙伴。除了丰富的新模块设置，全新网站在互动性和趣味性方面也有显著提升。用户可以通过认领身份、收集徽章积分等互动形式，在寓教于乐中完成培训，获取澳旅专家资格。

获得资质后，澳旅专家们可以及时掌握澳大利亚旅游动态和丰富的内容资源，并有机会受邀参加业内专享活动。澳大利亚旅游局为澳旅专家们提供了有效的自学平台，极大程度地提升了他们在行业中的专业度与竞争力。

何安哲（Andrew Hogg）认为：“澳旅专家计划对旅行社及相关旅游机构一线从业人员至关重要。作为饱受业界赞誉的目的地培训项目，澳旅专家计划的全新升级将为从业人员提供更有活力、更具价值的行业实用工具。”

赋能业者，助力业务拓展

虽然目前中国和澳大利亚之间的跨境旅游业务还没有重启，但是澳大利亚旅游局针对中国市场的持续推广工作从未停止。

何安哲（Andrew Hogg）表示，澳大利亚旅游局希望继续鼓励中国游客在安全的条件下，考虑前往澳大利亚。但他们也非常清楚，合作伙伴的重要性。这次的全新网站推出，也是希望ASP能更好地帮助到中国业者更容易地开展业务。

何安哲（Andrew Hogg）告诉国家旅业网，一线代理商在接受培训后，销售澳大利亚产品将更容易。他们会有更大的自信去向客户介绍，展示澳大利亚最值得体验的内容，去设计一段最佳的旅行方案。“这无疑有助于拓展他们的业务，这是我们能给予他们的支持尤其是自信心”。我们的培训计划能帮到业者掌握目的地知识，从而赋能他们的销售。ASP也推动了澳大利亚旅游局和中国业者的关系，这是旅游业、澳大利亚和中国合作伙伴之间建立牢固的特殊关系的一个非常重要的方法，这是非常重要的。

“多年来，我们也持续对培训项目进行升级，使其变得更好。这次的课程里，也有一些新的亮点，比如关于定制旅行、奢华旅游的内容，特别能给高端定制旅行带来新的建议。我们也已经准备好去满足高端新客户的需求。”何安哲（Andrew Hogg）进一步补充道。

为疫情后赴澳旅游的恢复积极准备

疫情之前，澳大利亚一直以来是都是中国游客青睐的旅游目的地。在后疫情时代，澳大利亚还能继续受到中国游客的欢迎么？

对于这个问题，何安哲（Andrew Hogg）表示，他们做了大量的市场调研，调研结果显示，许多人认为澳大利亚是一个非常安全的目的地，当旅行安全的时候，就会考虑去澳大利亚旅行。“我们现在得到了很多很好的反馈，很多人想回到澳大利亚旅游，去做一些没有做过的事情。我想以后人们旅行的方式会有所不同，他们会寻求更有目的、更用心的旅行，而不仅仅是停下来拍照，人们会想要更深度、更积极的旅行。”

现在澳大利亚正逐步开放，边境限制也将逐步取消。澳大利亚政府表示，欢迎国际游客来到澳大利亚。但是何时实现以及如何实现等细节，这是政府与卫生部门的职责。跟中国一样，澳大利亚希望保障安全的环境，因此开放将是一个逐步的进展过程。很多生活在澳大利亚或是中国的家庭，他们希望通过旅行互相探望亲人，去家乡看看。很多在澳大利亚留学的中国留学生也有这方面的迫切需求。

何安哲（Andrew Hogg）最后说道：“当下全球旅游业挑战与机遇并存，全新澳大利亚旅游专家网站期待以专业品质和创新模式分享澳大利亚旅游资源、增进业界交流与合作，协助澳旅专家们为疫情后赴澳旅业的恢复做足准备。”