机票价格一夜暴涨,疫后旅游,割韭菜先行?
根据中国文化和旅游部数据中心,今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次,各地文旅都纷纷晒出了亮眼的成绩单。在此之前,旅游市场在疫情的冲击下已沉寂三年之久。然而最近搜狐旅游发现,有一股似乎酝酿已久的旅游行业“涨价潮”正在悄悄上演。
# 一夜暴“贵”的机票
近日有网友声称,部分机票价格似乎一夜翻番。以2月15日北京到上海为例,此前2月3日查上海虹桥-北京首都机场航线价格最低不到500元,后来纷纷上涨到了一两千,多家航班、多条航线价格也都在几日之内疑似翻倍。这让很多原本想错峰出行的人打消了订机票的念头。
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根据以往的经验,春节过后的2-3月是传统旅游市场淡季,机票一般都会在较低的价格,然而在春节过后不久的最近,对比同期,机票价格却一反常态,不降反增。
航司“不约而同”的涨价很难不让人产生联想。网传国航、东航、南航等七家国企航司接到要求,为减少亏损,暂停超低价机票投放,机票价格不得低于正价最高承运人四折同等价格,监管部门将核查票面以及航信系统。
网传截图
然而,多家媒体在向各家航空公司求证后,均得到“目前无相关信息”的回应。2月8日,中国民航局亦否认曾向航司提出过此类要求,并且有航司负责人表示,机票价格上涨属于市场正常价格波动。至此,关于机票价格一夜暴涨原因不详。
# 出境游、机+酒闻风涨价?
机票价格上涨也连带导致了旅行产品价格的提高。据北京商报消息,面对即将恢复的出境跟团游以及“机票+酒店”的业务,部分旅行社也做好了相关准备,不仅纷纷上线出境产品,部分旅行社的首发团报名已满。虽然出境游逐步恢复,但首批20个国家中一些目的地机票价格仍然较高,出境团队游的产品对比疫情前涨价更是超出一倍,有旅行社相关负责人表示:目前泰国产品价格在8000-12000元左右,疫情前则是3000-5000元左右。
在疫情高峰期,酒店生意惨淡,不少员工被辞退。一些酒店设法拿出激励措施--经济刺激--重招员工,而这些额外成本疑似以更高房费形式转嫁给游客。搜狐旅游发现,多个热门旅游目的地的酒店民宿价格飞升,甚至出现了十几倍的暴涨。
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游轮作为旅游市场里的大额消费产品,疫后价格也进行了不同程度的上调。对比疫情前,如知名的维京游轮莱茵河11日航线,从22888起上涨至29888起,涨价幅度达30%。
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旅游价格的上涨无疑给游客的出行计划带来了影响。有网友表示:“钱包缩水,去不起”,也有网友抨击“这就是割韭菜……”
#摸着石头过河,国际旅业复苏之路带来的启示
暂且不评价机票、酒店、游轮价格的上涨行为正确与否,作为全球最后一个放开疫情管控的国家,我们或许可从国际旅业恢复的进程借鉴一二。
美国在疫情放开后,航空市场也曾供不应求,机票价格超过疫情前同期的两倍。据华创证券的分析:疫情期间美国大量航空从业者流失,部分老旧机型被淘汰,市场重回后,供给端跟不上市场的需求。同时,由于人手不足,还出现了大量行李丢失的现象,航空交通一片混乱,而无论是高昂的机票或是找回行李的麻烦,这些最终只能由消费者被迫买单。
酒店预定量的多少与价格的恢复速度有着很大的关系。据中信证券分析,在线旅游方面,因为休闲游需求复苏弹性高于商务旅行,Airbnb的间夜量和酒店价格的恢复速度,超过了Booking和Expedia两家老牌OTA。
图源:中信证券研究部
美国政府在2022年的国家旅游战略中制定了4项主要战略,包括推广该国成为人们首选的旅游目的地;促进入境旅行的安全高效;确保旅客获得多样化的旅行体验;以及促进国内旅业的可持续发展。
再看亚洲国家,旅游业的复苏进程受疫情反复和人口老龄化的影响较多。老年人大多因为害怕疫情反复,选择居家,不愿出门。根据UNWTO的数据,在韩国和日本,即使疫情全面开放半年之久,但国际航线旅客量恢复依然在50%以下。
由此可见,在市场恢复初期,由于类似航线产品的相对稀缺性而导致的供不应求,的确会出现一段时间的涨价,但最终随着行业复苏进程的加快,旅游市场的价格仍由本国旅客的消费需求而定。
对于国内来说,疫情三年,很多人的消费习惯和观念也发生了改变。据业内人士估算,疫情三年我国有10000余家旅行社倒闭。旅游人才和上下游资源链的断层现象严重,疫后供应链的重组还需要相当一段时间。2023 年 1 月 8 日起,我国宣布取消“五个一”及客座率限制等管控措拖;然而,目前国际航班供给尚未恢复,今年1月我国国际航班执行架次较 2022 年同期增长 115.6%,但仅为 2019 年同期的8.1%。
虽说疫情对于旅游行业的打击沉重,机票酒店以及旅游商户希望利用恢复期的红利快速回血也不难理解,但在旅游业刚刚开始复苏的阶段,盲目涨价、疑似割消费者韭菜的行为不仅会对人们旅行消费的积极性造成打击,也势必会影响疫后旅游业稳步复苏的生态。
图源:华安证券研究所
中国文化和旅游部数据中心显示:目前国内旅游人次与市场收入尚未完全恢复至2019年的水平,市场活力仍待稳步释放。后疫情时代,我国旅游业也面临着从观光游向主题化、个性化的休闲游演进,从大团游向更私密、灵活的私家团过渡的新态势。对于我国目前的旅游从业者来说,落脚于实际,针对疫后行业实际和游客需求,如何立足当下资源,潜心做好产品和运营,更好地服务于消费者才是核心命题。
而国内旅游市场的完全恢复,也还有相当长一段的路要走。