爱彼迎中国瞄准出境游市场发力,对出境游产品进行全面升级
爱彼迎中国对出境游产品进行了全面升级,并将从中长住体验升级、全面保障升级,以及无障碍沟通升级三方面入手,进行了端到端的全面产品创新,瞄准未来消费者对出境游的需求。据爱彼迎中国与分析公司凯度发布的出境游趋势报告《后疫情时代中国Z世代环球旅行新主张》,新世代旅行者希望以慢游、旅居的方式,进行更长时间的深度出境游。随着中长住需求的攀升,93%的中国Z世代受访者表示,“找房难”已经成为他们在使用出境游中长住产品过程中的核心痛点,主要体现在需求不明确、信息较繁杂,房源时间适配难度高,以及一次性支付压力大这三个方面。
对此,爱彼迎中国推出三大功能:平台将智能推荐中长住友好的房源特色,通过突出展示拎包入住、设施齐全、中国房客认可等房源特色标签,帮助用户锁定设施齐全的优质好房;将推出“住宿拆分”功能,为中长住提供搜索需求,额外提供两处房源相衔接的组合结果推荐,将出境游房源搜索结果数量平均扩充了40%;为缓解一次性付款压力,平台向28天及以上的出境游长住订单开放了零息月付功能。爱彼迎中国业务负责人孔直秋表示,出境游业务始终是爱彼迎中国长足发展的内核。随着近期各国家地区逐步放宽出入境政策,这一需求必将全面释放。
今年5月,爱彼迎(Airbnb)中国宣布最新业务调整,将固本培元,全面服务于出境游。同时于2022年7月30日起,暂停支持境内游房源、体验及相关预订。中国的住宿和体验预订通常占爱彼迎整体收入的1%左右。根据市场研究公司AirDNA,截至4月底,爱彼迎在中国的活跃房源有50多万套,全球活跃房源则有超过600万套。爱彼迎于2016年设立中国业务,疫情加剧了在中国开展业务的难度和复杂性。由于中国的租金仅占爱彼迎收入的1%,公司认为中国的出境游——尤其是亚太区内的旅游——机会更大。爱彼迎首席执行官Brian Chesky预计亚洲地区将在2023年复苏。