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数十亿文旅消费券如何激活目的地市场?

来源:世界旅游报 2022-08-14 20:19

今年以来,全国多个省份以发放消费券的方式推动文旅市场的复苏,加速释放更大的旅游消费能力。为了让文旅消费券触及更广的用户范围,多地政府联手旅游OTA平台共同发放消费券,结合平台一站式的营销举措与垂直的用户池,带动目的地酒店住宿、景区门票、度假线路、旅游交通、文创好物等多个产品的市场恢复,共同撬动疫后旅游市场潜力。

搜狐旅游了解到,携程、同程等旅游OTA平台纷纷下场助力文旅消费券的发放。以携程平台为例,今年以来,已有逾20个目的地政府与携程达成惠民消费补贴合作,累计发放补贴规模超3亿元;同程旅行已与湖北、云南、贵州、浙江、湖南、四川等多个目的地展开文旅消费券发放的合作,累计联合发放规模达2亿元。

助力本地消费,带动新的旅行消费增长点

今年以来,在“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的整体要求下,疫情防控政策更加科学精准。据不完全统计,自2022年4月起,全国超过20个省份发放了文旅领域消费券,补贴金额达数十亿,品类覆盖了酒店住宿、景区门票、度假线路、旅游交通、文创好物等各类旅行消费场景。

4月至8月,同程旅行联合云南文化和旅游厅发放多轮文旅消费券和文旅加油券,带动云南文旅消费热度持续上扬。发放首月,云南旅游产品热度环比增长就超过了120%。在消费券发放与多重利好政策的加持下,云南6月中下旬旅游热度暴涨,长线游用户显著复苏,7月酒店订单量环比增长70%。拉动跨省机票、火车票订单量环比增长超过30%,景区7月订单量更是环比增长近200%。据同程旅行发布的《2022年暑期“夜游”报告》显示,在云南文旅消费券发放的助推下,暑期云南本地的夜间旅游消费增长迅速,景区“夜游”订单量周环比增长更是跃进式提升300%。

目的地提前布局文旅消费补贴 平台助力抢占回暖先机

为了让文旅消费券触及更广的用户范围,加速释放更大的旅游消费能力,多地政府联手旅行平台共同发放消费券,结合平台一站式的营销举措与垂直的用户池,共同撬动疫后旅游市场潜力。以携程平台为例,今年以来,已有逾20个目的地政府与携程达成惠民消费补贴合作,累计发放补贴规模超3亿元,预计拉动直接旅游市场消费超10亿元。

消费券对刺激当地文旅消费、带动文旅商家活力的乘数效应肉眼可见。

近期,云南旅游市场恢复迅速——6月丽江全市接待游客310.09万人次,环比增长51.8%;暑期以来大理部分酒店民宿连续多日满房。而从4月下旬开始,云南省就已布局发放文旅消费补贴政策,为旅游消费抢先回暖做好政策储备。

4月25日-5月25日期间,云南省文旅厅在携程平台先后发放共计价值逾千万元的文旅消费券和文旅加油券。补贴发放期间,用户关注明显提升,携程平台上,云南访问热度环比增长42%,省内酒店订单增长逾40%。截至目前,预订暑期赴云南旅行的订单量同比恢复110%。

与此同时,在5月28日,同程旅行牵手贵州文化和旅游厅启动今年首次针对省外用户的大额文旅消费券补贴活动引客入黔,为当地文旅复苏注入一剂“强心针”,加速释放贵州文旅消费潜力,3倍效果拉动当地文旅消费总额。6月26日,贵州文化和旅游厅在同程旅行启动“2022多彩贵州文旅消费券”第二轮发放,拉动暑期省外用户旅游人次持续提升,恢复至与省内用户规模持平的水平。平台数据显示,贵州整体消费人次7月环比增长近50%,订单量环比增长超300%,酒店方面,7月订单量环比增长近70%,可见消费券的联合发放,强效推动了贵州成为今年暑期热门旅游目的地。同程旅行发布的《2022暑期旅行消费预测报告》也显示,贵阳进入2022年暑期热门目的地TOP10,其中,黔西南、黔东南进入2022年暑期黑马目的地TOP10。

7月10日,同程旅行首次联合湖南文化和旅游厅发放2022年湖南省首届旅游发展大会惠民助企文旅消费券,带动湖南酒店,景区,旅游数据出现显著增幅。从用户结构来看,90后、00后已经成为2022年暑期最爱游湖南的消费人群,占比高达70%。同程旅行发布的《“毕业旅行季”报告》也显示,作为受年轻人追捧的省份,长沙成功入选最受毕业生及高校在校生欢迎的旅行目的地TOP10。

同程旅行研究院首席研究员程超功表示,各地文旅消费券活动有效拉动了消费的恢复,尤其是对暑期旅游市场的复苏起到了显著的带动作用。同时,广泛覆盖多个业态的消费券也刺激了供给端的复苏,特别是对小微企业提供了切实有效的帮扶。

平台营销杠杆效应助推文旅商家增收 疫情复发效果有待观察

“文旅消费券有助于激发用户旅游消费需求,拉动旅游商家收入,盘活文旅企业运作动能,从而实现旅游业供给侧和需求侧的双轨复苏。从近期携程平台合作发放文旅消费补贴的效果来看,部分目的地的消费券对当地旅游消费的整体带动效能达到了1:10以上的杠杆率,对旅游业商家收入的提振效应明显。”携程研究院战略研究中心相关负责人表示。随着全国疫情防控整体态势趋稳和学生旅行窗口期的到来,旅游市场加速回暖。携程近日发布的暑期旅游趋势报告显示,截至7月12日,近半个月通过携程预订暑期旅游产品的订单总量,环比上涨超过9倍。

为了全面拉动地方经济恢复,同程旅行在目的地文旅消费券发放过程中,叠加平台补贴玩法,开启消费券+加油券、消费券+银行券、消费券+餐饮券、消费券+特产券等多种组合形式发放动作。以云南省2022年“文旅加油券”为例,千万“自驾游加油券”的平台补贴,为消费者的本地出游提供了更多的优惠场景,带动消费的平台闭环。同程旅行额外增加打车红包、接送机券包等百万优惠权益,为游客在当地“无忧畅游”加码,活动期间本地打车订单量翻倍,有效引导、激活和释放了目的地文旅消费活力。

搜狐旅游从携程政府合作部了解到,与2020年相比,今年以来文旅消费券更多元,合作发放形式更灵活,在后疫情时期将有效催化消费需求的回补。7-8月期间,携程还将继续在遵守防疫要求的前提下,启动与湖南省、青海省、安庆市、克拉玛依市、黔西南州、六盘水市、日照市、横琴粤澳深度合作区等多个目的地的消费补贴发放合作 ,精准吸引目的地客群,推动目的地文旅消费市场持续回暖。

然而疫情在8月各目的地的多点爆发,又对国内旅游行业的复苏雪上加霜。各大旅游OTA在消费券的政府合作方面也呈现竞争态势。

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