一周要情 | 信心重聚下的旅游业开启复苏期，各省市推出复苏计划和措施

来源：旅业网 2020-02-22 11:20

最近，各种报道表明，伴随着疫情数据好转，各行各业逐步进入复工期，各个旅游景点景区相继开业，整个旅游行业已处于复苏初期，一年之计在于春，相信大家都在盼着，旅游行业的春天终将来临。

旅业复苏

首批国内景区开放，旅游开启复苏超1000家景区对医护人员免费

新冠疫情目前已经迎来积极转变，而这背后得益于医护人员在前线的奋战。日前，全国对医护人员免费的景区也突破一千家。2月20日，携程在APP上公布了最新的“景区向全国医护人员免费开放名单表”，方便公众和有需要的用户查询。携程全球玩乐平台的统计数据显示，截止2月20日，实施医护人员免票的景区至少达到1067个，覆盖全国30个省市，195个城市，涵盖了名胜古迹、自然风光、主题乐园、展馆展览、游轮游船等多个种类，其中5A和4A景区达到了479家，占比超过了40%。

三亚将设旅游推广局，加快推动旅游业转型升级

三亚市旅文局有关负责人介绍，旅游推广局的设立，是三亚市委、市政府在率先发布《三亚市支持旅游企业发展十条政策措施》后提前谋篇布局的又一项重要措施，将为疫情后旅游市场加快恢复，推动旅游业转型升级提供强有力保障。下一步，三亚旅游推广局将面向全国进行国际化、专业化人才招募，精心策划旅游产品，全面启动国际旅游推广，为三亚打造国际旅游消费中心先行区发挥引领作用。

西安：2月21日起大唐不夜城等室外开放式景区及户外公园全部开放

从2月21日起，西安市室外开放式景区及户外公园全部开放。首批开放的景区为：大雁塔南北广场、小雁塔景区、大唐不夜城、曲江池遗址公园、大明宫国家遗址公园(免费区)、唐城墙遗址公园、秦二世陵遗址公园、寒窑遗址公园、曲江青年公园、天坛遗址公园、渼陂湖景区等，以及环城公园、兴庆公园、革命公园、丰庆公园等城市公园。

张家界出台促进旅游市场全面复苏“310”行动计划

2月18日，湖南张家界市制定《张家界市促进旅游市场全面复苏“310”行动计划》，出台30条措施提振旅游行业信心，促进旅游市场全面复苏。新型冠状病毒肺炎疫情发生后，张家界市关闭了所有景区(景点)、文化演艺场所，全面停止文化旅游体育集聚性活动，旅游业经营发展迎来前所未有的挑战。“310”行动计划涵盖了政策支持、产品改造、服务提升、市场营销等方面，是一套恢复张家界旅游市场的组合拳。

四川发布疫情防控期景区恢复开放指南，须通过网络实名制购票

2月20日，四川省旅游景区管理协会对外发布《四川省新型冠状肺炎疫情防控期间旅游景区开放工作指南》（以下简称“《指南》”），对此前因疫情防控暂时关闭的景区恢复开放“指点迷津”，提出景区须通过网络实名制购票，日接待量不超过日最大承载量的50%，景区要设立临时隔离点等。为确保景区安全恢复开放，《指南》从管理与规范、游览与保障、游购与引导、食宿与安全等四方面给予了建议。

云南丽江：全市旅游行业全面恢复营业，玉龙雪山、丽江古城将迎客

2月20日，丽江文旅局发布《丽江市旅游行业全面恢复营业的通告》，宣布全市旅游行业全面恢复营业，这意味着，玉龙雪山和丽江古城等景区将逐渐恢复开放营业。通告称，鉴于丽江市一区四县已实现收治病例和新增病例（截至2020年2月20日已连续18天无新增确诊病例和疑似病例）双清零，为疫情防控低风险地区。根据云南省应对疫情工作领导小组指挥部第10号通告《云南省应对新冠肺炎疫情分区分级防控的实施意见》，丽江市文化和旅游局决定全市旅游行业自该公告发布之日起，面向云南省内、国内疫情防控低风险地区开放，全市旅游行业全面恢复营业。

吉林13条措施支持文旅企业发展，滑雪场最高一次性补助200万元

面对新冠肺炎疫情，为用足用好产业发展资金，帮助文旅企业共渡难关，推动文旅企业稳定发展，2月20日，吉林省文化和旅游厅出台了支持文旅企业发展13条政策措施。重点突出了对冰雪旅游企业的扶持，除了对滑雪场给予最高200万元的一次性补助，对冰雪旅游景区给予最高80万元的一次性补助，还推出了暂退部分旅游服务质量保证金、补贴补贴相关旅行社、减免网吧互联网专线使用费等扶持冰雪企业的优惠政策。

杭州西湖景区所属公园景点19日起将有序开放

杭州西湖风景名胜区所属公园景点19日起将有序开放。为确保安全，景区将进行实时游客量控制，并要求所有游客佩戴口罩参观游览。此前，杭州西湖风景名胜区管委会发布通知，为切实保障市民、游客人身安全，春节期间，西湖景区所属的收费景点、博物馆1月24日起全部关闭。西湖水域大型游船停运，音乐喷泉一律暂停对外开放，再行开放时间另行通知。

旅行社/OTA

携程人事调整：周荣担任大住宿首席战略官

2月21日，携程旅行网高级副总裁陈瑞亮通过内部信宣布公司最新的组织架构调整。内部信指出，周荣将担任大住宿首席战略官（CSO)，并担负起大住宿控股公司的管理工作。公开资料显示，周荣拥有上海交通大学MBA及学士学位。曾在安永会计师事务所工作超过5 年。2004年加入携程，历任携程审计部、新业务发展部负责人；随公司的扩张，参与了易游网、永安旅游、天海邮轮的收购整合或创立的工作。2015年7月加入艺龙，历任首席战略官、首席运营官。

携程发起“景区云旅游”，免费开放3000家景区语音导览服务

为了满足用户游览的需求，让游客即使在家也能“云旅游”，2月19日，携程宣布发起“景区云旅游”活动，联合驴迹导游，达师解，三毛游，口袋导游，小鹿导游，东方智旅，鹿宝导游，E景游8家供应商，免费开放超过3000家景区的近7000条语音导览产品，目前游客在携程APP上搜索景区名称，或在“门票玩乐”入口进入景区页面，就可以免费获取语音导览相关产品。

美团“返工安心住”首推安心吃住套餐，连住7天送美团外卖1个月会员

据了解，基于严格规范消毒、员工每日测温、住客出入登记、退改有保障和连住有优惠五大标准，美团“返工安心住”专题自2月11日上线后，获得了大量用户的关注和酒店集团的加入。目前，该活动已覆盖超过300个城市，铂涛、华住、如家、锦江、东呈、维也纳、尚美、速8、格林、华天、亚朵、凯莱、尊茂、曙光、中南金石世苑、碧桂园、世纪金源、绿地、首旅建国、岭南、万佳等众多酒店集团均已响应，以更安心的住宿环境、更优惠的产品价格共同守护健康防线。

目的地/酒店

北京环球主题公园明年5月正常开园

北京市召开新闻发布会，针对环球主题公园能否按时开园的问题，北京市通州区委副书记初军威表示，环球主题公园备受国内外的关注，在确保疫情防控各种措施到位的情况下，尤其对外地返京的工人，各方面健康管理到位的情况下进行开工，确保今年年底能够基本建设完毕，进入调试阶段，明年5月正常开园没有任何问题。

多国在华签证中心陆续开放，出境游市场“预热”

随着国内旅游市场逐步开启复苏之路，受疫情影响流失了大量中国出境游客的一些热门目的地，也开始重新部署起了相关签证服务。2月20日，有机构发布统计数据显示，截至目前，已有约20个国家在华使领馆签证中心陆续恢复开放，还有近20个国家的签证中心也明确将在2月24日开放。值得注意的是，今年春节出境游旺季中国游客大量取消相关行程，不少国家和地区旅游市场热度骤降，为挽回损失，部分目的地还有意出台对华签证优惠措施，在“后疫情时代”分羹反弹的中国出境游需求。

新加坡预计2020年到访游客将减25%至30%

新加坡旅游局近日召开新闻发布会，旅游局局长陈建隆在公布2019年的旅游数据时表示，新冠肺炎疫情将严重影响新加坡旅游业，预计2020年到访游客人次将锐减25%至30%，2020年，新加坡游客人次和旅游收入将在连创4年新高后首次出现负增长。政府将成立旅游业复苏行动小组，制定未来增长策略，以恢复旅游业元气。

OYO酒店COO施振康离职，曾是唯一有酒店业背景的CXO

据悉，2月17日下午，OYO中国区负责人阿诺（Anuj Tejpal）发布了关于区域管理团队架构调整的内部邮件，邮件称：Sam（施振康）因个人原因选择离开公司；为了更高效的组织效率，同时鉴于首席供给官（CSO）王平在过去半年多的时间里出色的领导内，即时起RGM（区域总经理）将直接汇报给王平。

邮轮/航司

埃及航空将于2月27日恢复飞华航班

2月20日上午，埃及航空公司发表声明宣布，“根据往来中国的实际旅行需求，埃及航空公司决定自当地时间2月27日起运行开罗—北京—广州、广州—北京—开罗的往返航班，每周四运行一班。下一步，将根据实际需求，进一步考虑增加飞往中国城市的航班。”

春秋航空拟公开发行不超50亿元公司

春秋航空方面表示，本次公司债券发行完成后，将有助于改善公司债务结构。使流动资产对流动负债的覆盖能力得到提升，短期偿债能力进一步增强。同时，可以进一步拓宽融资渠道，为公司的未来业务发展提供稳定的中长期资金支持，使公司更有能力面对市场的各种挑战，进一步提高公司盈利能力和核心竞争能力。

国际航协：预计今年全球客运需求将出现11年来首降

国际航空运输协会(IATA)于纽约时间20日发布报告称，受2019年新型冠状病毒（COVID-19）疫情影响，2020年全球客运需求将出现11年来首次年度下降。该协会指出，今年全球客运需求料萎缩0.6%，而去年12月份的预测为增长4.1%。其对新型冠状病毒爆发影响的初步评估显示，亚太地区对航空公司的旅客需求可能全年减少13％。在这种情况下，国际航空运输协会预计，亚太地区的航空公司2020年将损失278亿美元的收入；全球航空公司损失总收入将达到293亿美元（与国际航空运输协会去年12月份的预测相比，客运收入下降5％），占全球需求的4.7％。

公主邮轮取消今年在中国运营的所有航次

2月17日，公主邮轮发布声明称，考虑到疫情的持续影响与防控需要，取消今年在中国运营的航次。声明中表示，考虑到疫情的持续影响与防控需要，以及未来部分港口停靠、岸上观光所带来的不确定性，公主邮轮决定暂停运营蓝宝石公主号2020年6月3日至9月30日从上海出发往返的所有航次，意味着将取消今年在中国运营的所有航次。

大数据/大咖说

中国旅游研究院：预计2020年国内旅游减收1.18万亿元

2月20日下午，中国旅游研究院召开“《中国旅游经济蓝皮书No.12》线上发布会”。中国旅游研究院院长戴斌在会上透露，基于对政策面、需求侧和供给侧的综合研判，中国旅游研究院并不认为2020年旅游经济过于悲观，基准预期继续偏于相对乐观，其中，受新冠肺炎疫情影响，2020年一季度及全年，国内旅游人次分别负增长56%和15.5%，全年同比减少9.32亿人次；国内旅游收入分别负增长69%和20.6%，全年减收1.18万亿元；一季度和全年的入境旅游人次负增长51.7%和34.7%，国际旅游收入负增长59.8%和40.6%，全年分别较上年减少5032万人次和534亿美元；一季度和全年的出境旅游人次分别负增长42.6%和17.6%，全年较上年减少2763万人次。

春运40天全国铁路发送旅客2.1亿人次同比下降48.3%

据中国国家铁路集团有限公司2月19日消息，1月10日至2月18日，春运40天，全国铁路共发送旅客2.1亿人次，同比减少1.96亿人次，下降48.3%。其中，节前春运15天（1月10日至1月24日），全国铁路共发送旅客1.68亿人次，同比增加2463万人次，增长17.2%，日均1120万人次；节后春运25天（1月25日至2月18日），全国铁路共发送旅客4248万人次，同比减少2.2亿人次，下降83.9%，日均170万人次。1月21日至2月18日，全国铁路共免费办理退票1.18亿张，运送防控人员7747人和防控物资7289批、11.3万吨，配合协查车上密切接触者2300批以上，列车下交发热旅客631人。

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